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¿Que opinan nuestros clientes?

Nos gusta hacer un seguimiento exhaustivo del resultado de nuestro trabajo. Por ello, enviamos encuestas de satisfacción con cada pedido y estos son los resultados.

 

Gracias a tod@s por vuestros comentarios.

 

 

* El tiempo de envío se mide en días laborables (L-V).
Fecha Envío Ciudad
13-05-2019 2 días Las gabias
Valoración cliente: Volveré a comprar
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La atención al cliente estupenda y precios geniales!

Mejoraría:

No tengo nada que aportar, el primer pedido me ha parecido excelente, todo bien empaquetado y cuidado.

13-05-2019 2 días Mieres Asturias
Valoración cliente: Volveré a comprar
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Me gusta el precio y la rapidez del envío.

Mejoraría:

Para mi gusto todo esta bien.

11-05-2019 2 días Mijas Costa
Valoración cliente: Volveré a comprar
Me gusta:

la rápidez

Mejoraría:

ampliar un poco más la oferta de accesorios

11-05-2019 1 días Torrejon del Rey
Valoración cliente: Volveré a comprar
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Envío rápido, buen servicio y calidad

Mejoraría:

Estoy muy satisfecha, no veo aspectos a mejorar

11-05-2019 4 días SARRIGUREN
Valoración cliente: Volveré a comprar
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Un 10 gracias

Mejoraría:

10-05-2019 1 días Madrid
Valoración cliente: Volveré a comprar
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Rapidez, el día siguiente ya lo tenía en casa.

Mejoraría:

10-05-2019 1 días Móstoles
Valoración cliente: Volveré a comprar
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Rapidez y precio

Mejoraría:

10-05-2019 1 días Granada
Valoración cliente: Volveré a comprar
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Como siempre la velocidad del envío del pedido. Lo pedí el jueves y el lunes a primera hora ya lo tenía. También (aunque no relacionado con el pedido) vuestro servicio de atención al cliente es excelente.

Mejoraría:

No sé si esto es más por vuestra parte o de la empresa de mensajería, pero las cajas no suelen llegar en buen estado (esta vez la que peor). No es un gran problema porque no era un pedido frágil pero da la sensación de que a la caja le ha pasado de todo.

* Redpet: Abriremos una investigación para asegurar que el equipo de reparto que entrega en su domicilio le da un correcto trato a los paquetes y le pondremos solución. Muchas gracias por avisar.

09-05-2019 1 días Begues
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Me ha gustado la rapidez de compra en la página web y la rapidez de entrega.
Buenos productos al mejor precio

Mejoraría:

Incluir más variedad de productos.

06-05-2019 2 días GIJÓN
Valoración cliente: Volveré a comprar
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EL PRECIO DEL PRODUCTO Y LA RAPIDEZ DEL SERVICIO

Mejoraría:

EN MI PRIMERA EXPERIENCIA EN ESTA WEB, TODO HA SIDO POSITIVO.

05-05-2019 3 días El Puerto de Santa Maria
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Todo ha sido muy profesional y satisfactorio.

Mejoraría:

Por poner algo, estaría bien un vaso medidor de la marca que uso (orijen kittens) ya que el de purina que me habeis enviado ha llegado roto.

* Redpet: En su próximo pedido le enviaremos otro, a ser posible de la marca Orijen si ya nos han llegado.

Saludos

04-05-2019 2 días Matanza de los Oteros
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A ido todo perfecto. Me haré compradora habitual de vuestra página.

Mejoraría:

02-05-2019 2 días ALMANSA
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El precio y la rapidez del envío.

Mejoraría:

01-05-2019 3 días Bilbao
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Todo. Una buena comunicación y un rápido envío. Todo de 10.

Mejoraría:

29-04-2019 2 días San Juan de Moro
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28-04-2019 2 días Fogars de la selva
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Era mi 1 vez y el servio satisfactorio en todo

Mejoraría:

Por mi experiencia nada, todo correcto

25-04-2019 6 días Logroño
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Envio muy rapido por parte de redpet.es

Mejoraría:

Envio por alguna mensajeria que no sea Correos. Ya que ha tenido el pedido 2 dias en almacen de destino sin repartirlo.

* Redpet: Habitualmente el reparto es bastante rápido. Prestaremos especial atención a su próximo pedido para asegurarnos que no haya demoras innecesarias. Si se repite, solicitaremos revisión del reparto en su zona.

25-04-2019 4 días Sant Pere De Riudebitlles
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Mejoraría:

23-04-2019 3 días La Felguera Langreo
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Vuestra página web

Mejoraría:

La variedad de productos

16-04-2019 1 días Lleida
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Mejoraría:

14-04-2019 1 días ROQUETAS DE MAR
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El envío me llegó en 24h. Un precio muy competitivo y bastante variedad.

Mejoraría:

Poco stock de ciertos productos.

14-04-2019 2 días Mollet del valles
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Bona. Rápida i amb el que havia demanat

Mejoraría:

13-04-2019 2 días Fuengirola
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Mejoraría:

12-04-2019 1 días Valencia
Valoración cliente: Volveré a comprar
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Rapidez

Mejoraría:

11-04-2019 1 días Algorfa
Valoración cliente: Volveré a comprar
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Mejoraría:

11-04-2019 1 días Granollers
Valoración cliente: Volveré a comprar
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Todo muy bien, tanto la atención al cliente como el envío y la web.

Mejoraría:

Nada

10-04-2019 1 días Mieres Asturias
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La experiencia en esta Web ha sido excelente, buenos precios, envío rápido, no se puede pedir mas, decirles que el servicio ha sido excelente que volveré a comprar y que por mi parte esta Web es recomendable 100.

Mejoraría:

Si siguen ustedes en esta línea no hay nada que mejorar, excepto que como comprador no subir los precios para que resulte atractiva la compra.

10-04-2019 1 días Málaga
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Todo correcto tanto la web como el pedido y la empresa de transporte.

Mejoraría:

09-04-2019 1 días Mengibar
Valoración cliente: Volveré a comprar
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La rapidez

Mejoraría:

Nada

09-04-2019 1 días Madrid
Valoración cliente: Volveré a comprar
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La atención estupenda y muy rápido el servicio

Mejoraría:

Tener más productos para gatos, en alimentación, yo compro mucho los productos sin cereales y comida húmeda de Almo nature o cosma nature y de esas marcas no tenéis.
Os compro alpha spirit que también me gusta pero cómo es tipo mousse, les doy las marcas antes mencionadas porque son más naturales
Si las consiguieran, las compraría aquí

08-04-2019 3 días Utebo
Valoración cliente: Volveré a comprar
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Para ser el 1er pedido ha sido muy rápida l entrega

Mejoraría:

En principio faltaria alguna cosilla que no teneis

08-04-2019 3 días Mijas Costa
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Los precios

Mejoraría:

Todo perfecto

07-04-2019 2 días Barcelona
Valoración cliente: Volveré a comprar
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El servicio de entrega

Mejoraría:

07-04-2019 1 días Pinto
Valoración cliente: Volveré a comprar
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Relación calidad-precio

Mejoraría:

Todo bien por el momento

06-04-2019 1 días Barcelona
Valoración cliente: Volveré a comprar
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Amabilidad, muy buen servicio, envío impecable.

Mejoraría:

05-04-2019 2 días Arroyo de la miel
Valoración cliente: Volveré a comprar
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Todo

Mejoraría:

La mensajería debería ser más rapida para la península

03-04-2019 1 días Villaquilambre
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Rapidez de envío y precios

Mejoraría:

Nada todo perfecto

03-04-2019 1 días El Cuervo
Valoración cliente: Volveré a comprar
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Rapidez,

Mejoraría:

Por ahora creo que todo es perfecto,

02-04-2019 4 días Malaga
Valoración cliente: No repetiré
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atención al cliente.

Mejoraría:

Hice el pedido un jueves por la tarde y me llegó el martes siguiente. me dicen de atencion al cliente k normalmente tardan menos. Me pensaré si volver a comprar.

30-03-2019 1 días alhaurin de la torre
Valoración cliente: Volveré a comprar
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todo perfecto y el producto le encanta a mi perro.

Mejoraría:

la compra tardó 4 dias en llegar a casa.

27-03-2019 3 días Molins de Rei
Valoración cliente: Volveré a comprar
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Que m envièssiu la comanda tan de pressa,

Mejoraría:

Potser ampliar la oferta.

27-03-2019 3 días Marbella Malaga
Valoración cliente: Volveré a comprar
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Llegó el pedido ligero

Mejoraría:

En nada ya que no tardáis en enviar el pedido realizado.

27-03-2019 1 días Añorbe
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Rapidez, trato personalizado y precio

Mejoraría:

Mayor disponibilidad de los productos.

27-03-2019 2 días Barcelona
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La cercanía y el amor por las mascotas.

Mejoraría:

Nada :)

27-03-2019 2 días La Línea de la Concepción
Valoración cliente: Volveré a comprar
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Todo perfecto

Mejoraría:

Está todo muy bien

26-03-2019 2 días Granollers
Valoración cliente: Volveré a comprar
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El servicio es muy bueno

Mejoraría:

Nada

26-03-2019 3 días Moncada
Valoración cliente: Volveré a comprar
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Excelente el servicio de atención al cliente. Muy buena relación calidad/precio

Mejoraría:

Por decir algo, el servicio de paquetería.

26-03-2019 2 días Roquetas De Mar
Valoración cliente: Volveré a comprar
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La eficacia con la que se entregan las cosas

Mejoraría:

No tengo ninguna queja al contrario muy sastifescho

26-03-2019 0 días Palma
Valoración cliente: Volveré a comprar
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La rapidez en la entrega

Mejoraría:

Un poco más de disponibiliad del producto y tener más variedad de juguetes interactivos y huesos o tendones para que los perretes se entretengan

26-03-2019 3 días Oseiro-Arteixo
Valoración cliente: Volveré a comprar
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La página está bien constituida y los productos tienen buen precio en general. Productos de alta gama a buenos precios. Bien empaquetados en el envío. Volveré a comprar.

Mejoraría:

El periodo de entrega de los productos. Se podría reducir un poco.

26-03-2019 0 días Granada
Valoración cliente: Volveré a comprar
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La velocidad del envío y la calidad de la atención al cliente (información, resolución de dudas...)

Mejoraría:

La página web, me costó mucho encontrar las pipetas, no aparecían ni los antiparasitarios en las categorías y tuve que buscarlo realizando la búsqueda a través de google.

26-03-2019 1 días Les Fonts, Sant Quirze del Vallès
Valoración cliente: Volveré a comprar
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Productos a buen precio

Mejoraría:

Más variedad en alimentación gatos (natural greatness, appllaws, farmina....

26-03-2019 3 días Buitrago del Lozoya
Valoración cliente: Volveré a comprar
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La donación que hacen con cada pedido

Mejoraría:

Los filtros de búsqueda, y poner más a mano los plazos de entrega

26-03-2019 1 días Palma de Mallorca
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Mejoraría:

26-03-2019 2 días Amurrio
Valoración cliente: Volveré a comprar
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Precio

Mejoraría:

Disponibilidad y precio

26-03-2019 4 días Arroyo de la miel
Valoración cliente: Volveré a comprar
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Todo muy bien

Mejoraría:

El.envío más rápido a la.peninsula

26-03-2019 1 días Guadarrama
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La rapidez de entrega y que me avisaron cuando había disponibilidad del pienso que queria

Mejoraría:

Por mi....nada. por decir algo....que no haya falta de stock del alpha spirit 7 days....pero supongo que no podéis controlar eso.

 

Lista de marcas de productos para mascotas